CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN – WHITE NOON

WHITE NOON luôn mong muốn những hũ nến thơm được trao đến tay bạn một cách nhanh chóng và an toàn nhất. Dưới đây là các quy định chi tiết về việc giao hàng:

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín (GHTK, Viettel Post, Shopee Express,…).

2. Thời gian giao hàng dự kiến

  • Khu vực Nội thành (TP. HCM): 1 – 2 ngày làm việc.

  • Khu vực Ngoại thành & Các tỉnh thành khác: 3 – 5 ngày làm việc.

  • Dịch vụ giao hỏa tốc: Áp dụng tại TP. HCM (nhận hàng trong vòng 2h – 4h qua Grab/Ahamove).

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày lễ, tết.

3. Cước phí vận chuyển

  • Đơn hàng từ 500.000đ: Miễn phí vận chuyển (Freeship) toàn quốc.

  • Đơn hàng dưới 500.000đ: Phí ship đồng giá 25.000đ – 35.000đ tùy khu vực.

  • Giao hỏa tốc: Phí tính theo thực tế trên ứng dụng giao hàng tại thời điểm đặt.

4. Quy cách đóng gói an toàn

Vì nến thơm là mặt hàng thủy tinh dễ vỡ, WHITE NOON cam kết quy trình đóng gói nghiêm ngặt:

  1. Quấn màng xốp hơi (bubble wrap) 3-5 lớp quanh hũ nến.

  2. Sử dụng hộp carton cứng, chèn thêm giấy chống sốc để tránh va đập.

  3. Dán nhãn “Hàng dễ vỡ” bên ngoài kiện hàng.

5. Kiểm tra hàng hóa (Đồng kiểm)

  • Khách hàng được quyền kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán (đối với đơn Ship COD).

  • Khuyến cáo: Quý khách vui lòng quay video quá trình mở hộp. Đây là cơ sở duy nhất để WHITE NOON giải quyết các khiếu nại về vỡ hỏng hoặc thiếu hàng (theo Chính sách đổi trả).